管理人员风险——员工的健康是最优先事项

员工健康是企业健康不可或缺的一部分，因此企业必须加强对人事风险的管理。这意味着要制定新的战略来保护员工的身体、社交、心理和财务健康。

员工的幸福感决定了企业的健康和组织的敏捷性，这一点在过去的12个月里已经得到了充分的证明。

  疫情爆发前     我们已经面临多种健康危机，特别是由于不健康的生活方式和人口老龄化导致的慢性病。

  疫情爆发后     病毒传播不仅影响身体健康而且会在心理健康上产生破坏性后果。疫情迟迟无法结束，更是加剧了人们的心理健康问题，企业和员工都感到焦虑和孤独，并受到经济压力以及悲伤的困扰，同时突然出现的看护责任也令人手忙脚乱。

通过针对性的干预措施和一种强调安全和健康的文化来主动缓解员工健康问题（包括心理健康和其他疫情相关的需求），能帮助雇主达成业务目标。

这种方法也能够帮助企业取得更稳定的业绩、获取更高效和忠诚的员工，以及对医疗理赔进行更好的管理。员工们表示，雇主提供的健康和福利资源越丰富，他们就会感到越有活力、越受到支持，他们离职的可能性也就越小。¹

鉴于员工健康与业务连续性之间有明确联系，公司必须考虑员工全面健康（身体、社交、心理和财务健康），以及未能提供良好保护时可能出现的问题，包括:

心理健康状况日益恶化

员工队伍的心理问题（如焦虑、压力、抑郁和成瘾）可能会导致员工健康、生产力和员工价值主张或品牌受损以及福利支出增加。

员工团队倦怠

工作-生活不平衡问题导致的过度劳累、应对变化带来的疲乏感，以及过多的待决事项和干扰因素会导致错误频发，高员工离职率，生产力降低和企业声誉受损。尤其是远程工作正在模糊工作与私人生活之间的界限。

非传染性健康问题

管理不善的慢性疾病，包括糖尿病、肺病和癌症，会影响业务连续性、增加运营成本以及影响个人和企业的整体业绩。

传染性健康问题

传染病（包括未来出现的全球性流行病）的蔓延会影响业务连续性、增加运营成本以及影响整体业绩。

工作相关的疾病或伤害

意外事故、暴露在危险环境中、安全事故或工作环境（包括现场、远程工作 ）恶化。随着居家办公的增加，还可能包括“家庭办公”环境中发生的事故。

令人欣慰的是，在疫情影响下，企业开始大规模转型和采用数字医疗。这很令人鼓舞，因为这些创新有望使公司的医疗保障负担大大减轻，职员也可以更快捷方便地享用相关医疗服务。例如，市面上已经出现40万个健康应用程序，有时这些应用程序甚至还可以嵌入保险公司的医疗服务、员工理赔或收入中断保障中。

公司还应使用大数据的方法来设计员工的健康和福利战略。通过大数据，公司可以确定员工的健康风险。公司这样做可以快速发现风险并找出能够减轻风险的针对性干预措施。

通过大数据的方法，企业可以制定短期、中期和长期的策略，以设计出成本可负担且具备竞争力的员工福利，满足企业和员工的需求。

在疫情期间，您的高管层对员工福利的关注度是否有所提升？ 

心理健康问题是短期理赔增长最快的领域之一。作为雇主，您是如何管理这些问题的？

您如何为管理人员和人力资源专家配备适当的工具并培养相关技能来处理员工的健康和福利问题？

您是否看到了将职业和非职业健康战略更好地结合的机遇？

您是否会像管理身体健康一样管理心理健康?

未来的工作需要健康和积极向上的员工，而现在正是雇主考虑实施新的计划管理措施的最佳时机。幸运的是，95%的雇主都表示在未来会继续提高或维持自己在健康和福利方面的投入。²

即使在疫情爆发前，员工的健康问题已经导致工作效率下降以及公司形象恶化，高级决策者为此在员工健康和福利上开始进行投入，防止这些问题发生，并希望提高员工敬业度和工作效率。为达到这一目标，制定一项全面的健康和福利战略是十分必要的，而且此战略应由高管层发起，并让人力资源、ESG、职业健康和安全、风险管理、运营和营销部门一同参与其中。

简而言之，雇主们必须要采取行动，员工健康必须成为企业战略不可缺少的一部分。各企业需要制定解决方案并规划设计、交付和融资的具体步骤，以便让员工更方便快捷地获取优质的医疗资源以及预防和健康管理服务。

如何持续投入员工健康管理和福利

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引用：

¹ 美世达信员工福利，《数字健康，应需而至》，2020年。

² 美世达信员工福利，《数字健康，应需而至》，2020年。

美世通过重新定义职场世界、重塑退休及投资成果来释放真正的健康和福利，致力于打造更美好的未来。美世在全球130多个国家和地区开展业务运营，拥有逾25,000名员工，分布于44个国家和地区。美世是威达信（Marsh McLennan，纽交所代码：MMC）的全资子公司。威达信是一家全球性的提供风险、战略与人事相关专业服务的国际集团公司，在全球拥有超过78,000名员工，年收入逾180亿美元。威达信同时也是达信（Marsh）、佳达（Guy Carpenter）、和奥纬（Oliver Wyman）的母公司。威达信协助客户应对日益变化和复杂的商业环境。如需了解更多信息，敬请访问www.mercer.com.cn , 或关注美世中国官方微信“美世Mercer”（微信号：MercerChina）。

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